Généralités
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Light Solutions ApS (CVR: 37298034), Michael Drewsens Vej 12, DK-8270 Højbjerg, Denmark. En passant commande, vous acceptez les présentes conditions.
Commandes et prix
- Tous les prix sont indiqués en EUR et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire
- Les prix B2B s’entendent hors TVA le cas échéant
- Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix sans préavis
- Une commande devient contraignante dès que vous recevez une confirmation de commande de notre part
- Nous nous réservons le droit d’annuler des commandes en raison d’erreurs de prix, de problèmes de stock ou d’autres motifs valables
Paiement
Nous acceptons le paiement par virement bancaire et sur facture (pour les clients B2B approuvés). Les conditions de paiement sont indiquées sur la facture. Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts conformément au droit danois.
Livraison
- Nous expédions vers le Danemark, la Suède, la Norvège et d’autres pays européens
- Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis
- Le risque de perte est transféré à l’acheteur lors de la livraison
- Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination
Droit de rétractation (achats de consommateurs)
Pour les achats effectués par des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises, conformément à la loi danoise sur les contrats de consommation (forbrugeraftaleloven). Pour exercer ce droit :
- Contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception des marchandises
- Retournez les marchandises dans leur emballage d’origine et en état inutilisé
- Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur
- Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées
Les produits fabriqués sur mesure (y compris les articles imprimés en 3D réalisés selon des spécifications) sont exclus du droit de rétractation.
Garantie et réclamations
Tous les produits sont couverts par la loi danoise sur la vente de marchandises (kobeloven), qui prévoit une garantie de 24 mois pour les achats effectués par des consommateurs. Si vous constatez un défaut :
- Contactez-nous dès que possible à [email protected]
- Décrivez le problème et joignez des photos si possible
- Nous évaluerons la réclamation et proposerons une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon le cas
Conditions B2B
Pour les clients professionnels, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent :
- Des quantités minimales de commande peuvent s’appliquer à certains produits
- Les tarifs professionnels sont disponibles sur demande et après approbation
- Les conditions de paiement sont net 14 jours sauf accord contraire
- La garantie suit la loi danoise sur la vente de marchandises pour les transactions commerciales
Limitation de responsabilité
Light Solutions ApS n’est pas responsable des pertes indirectes, y compris les pertes de bénéfices ou l’interruption d’activité. Notre responsabilité totale est limitée à la valeur des marchandises achetées.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web, y compris les images de produits, les descriptions et la marque HiluX, est la propriété de Light Solutions ApS et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit danois. Tout litige sera réglé par les tribunaux danois.
Contact
Light Solutions ApS
Michael Drewsens Vej 12
DK-8270 Højbjerg, Denmark
E-mail : [email protected]
Téléphone : +45 53 71 20 12
CVR: 37298034
Dernière mise à jour : March 29, 2026